Gids: Opa en oma op de hoogte houden

Waarom ze er vaak net buiten vallen

Het familienieuws gaat tegenwoordig via de groepsapp. Daar gaat het snel: een foto, tien reacties, een afspraak, en de volgende dag staat er alweer iets anders. Wie één keer per dag kijkt, of niet in de groep zit, mist de helft. Opa en oma horen het nieuws dan pas als iemand eraan denkt het te vertellen.

Wat ze willen weten

• Het nieuws. Een nieuwe baan, een verhuizing, een baby op komst.
• De foto's. Van zondag, van de vakantie, van het eerste schooljaar.
• Verjaardagen en afspraken. Zodat ze niet verrast worden door een feest of een kaartje vergeten.
• Wie er langskomt. Een bezoek waar ze naar uit kunnen kijken.

Waar het op vastloopt

• Wachtwoorden. De grootste drempel. Een vergeten wachtwoord betekent vaak: niet meer kijken.
• Iets installeren. Een app vraagt weer een account, en na een update staat de knop ergens anders.
• Te veel en te snel. Honderd berichten op een dag zijn niet bij te houden.
• Kleine letters en knoppen. Op een telefoon is alles klein.
• Bang om iets fout te doen. Iets per ongeluk openbaar maken, of op een verkeerde link klikken. Ouderen worden vaak gewaarschuwd voor oplichting, en terecht.
• Ze zeggen het niet. Wie het niet lukt, vraagt zelden om hulp en kijkt gewoon minder vaak.

De mogelijkheden

1. Bellen en langsgaan

Niets is beter. Maar niet iedereen belt elke week, en het nieuws van de een bereikt de ander dan via via, of niet.

Goed voor: echt contact. Niet voor: iedereen op de hoogte houden.

2. De familiegroep

Iedereen zit er al, behalve soms opa en oma. En wie er wel in zit, verdrinkt in de berichten. Zie een alternatief voor de WhatsApp-familiegroep.

Goed voor: snel iets laten weten. Niet voor: wie niet elk uur kijkt.

3. Op papier

Afgedrukte foto's, een kaart, een fotoboek aan het eind van het jaar. Werkt altijd, maar komt achteraf en kost tijd.

Goed voor: wie geen scherm gebruikt. Niet voor: wat er deze week speelt.

4. Een besloten familiepagina

Eén rustige plek met de berichten, foto's, verjaardagen en afspraken van de familie, die blijft staan tot je gaat kijken. Dit is wat wij maken. Inloggen gaat met een link in je mail, zonder wachtwoord, en het werkt in de browser op de tablet of computer die er al is. Wie liever niet zelf gaat kijken, krijgt een dagelijkse mail met wat er nieuw is. Onze servers staan in de EU, er is geen algoritme en er staan geen advertenties tussen.

Goed voor: alles op één plek, in hun eigen tempo. Niet voor: wie nooit een scherm aanraakt.

Zo zet je het op

1. Zet er eerst zelf iets op: een paar foto's en een bericht. Een lege pagina overtuigt niemand.
2. Nodig opa en oma uit op het mailadres dat ze echt gebruiken.
3. Loop het één keer samen door, aan tafel of aan de telefoon. Laat zien van wie de mail komt, zodat ze weten dat die te vertrouwen is.
4. Zet de pagina vast op hun tablet of computer.
5. Zet de verjaardagen en het bezoek in de agenda. Zie een gedeelde agenda voor je familie.
6. Zet er geregeld iets nieuws op. Twee keer per week is genoeg om ze te laten terugkomen.

Als een scherm niets voor ze is

Dan lost geen enkele dienst het op, ook de onze niet. Bel, print de mooiste foto's en stuur ze op, of maak één keer per jaar een fotoboek. Ook dan helpt het als de rest van de familie alles op één plek zet: dan weet degene die belt of print waar het staat.

Waar je op moet letten

• Kan het zonder wachtwoord en zonder installeren? Elke extra stap is een drempel.
• Kunnen ze het in hun eigen tempo volgen? Zonder dat het nieuws na een dag wegzakt.
• Is er een openbaar deel? Dan blijft de angst om iets fout te doen.
• Waar staan de gegevens? Binnen de EU geldt dezelfde privacywet als in Nederland.
• Staan er advertenties tussen? Die maken het alleen verwarrender.

Gaat het vooral om de foto's, en wil je weten welke manier bij je hele familie past? Zie foto's delen met je familie.

Vragen over Familiepagina

Oma heeft geen mailadres.

Regel dat eerst, samen. Bij Familiepagina is het mailadres de sleutel. Een wachtwoord is er niet.

Ze zijn bang dat ze iets fout doen.

Bij Familiepagina kan niets per ongeluk openbaar worden: er is geen openbaar deel.

Moeten ze zelf iets plaatsen?

Het mag, maar meekijken en af en toe reageren is ook prima.

Ze kijken niet uit zichzelf.

Zet dan de dagelijkse mail aan. Daarin staat wat er nieuw is in Familiepagina, en vanuit die mail kunnen ze meteen kijken.